Termeni și condiții

1. Părțile contractante

Prestatorul de servicii:

Beneficiarul / Utilizatorul:

Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul www.subito.ro, solicită o ofertă sau încheie un contract de prestări servicii cu Subito SRL.

2. Definiții

În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• ▸„Site" — platforma online accesibilă la adresa www.subito.ro, inclusiv toate paginile, subdomeniile și conținuturile asociate.
• ▸„Servicii PSI" — serviciile de proiectare, instalare, verificare, întreținere și audit al sistemelor de prevenire și stingere a incendiilor, furnizate de Subito SRL.
• ▸„Utilizator" — orice persoană care accesează site-ul sau utilizează serviciile Subito SRL.
• ▸„Contract" — acordul scris sau confirmat prin e-mail încheiat între Subito SRL și Beneficiar pentru prestarea serviciilor PSI.
• ▸„Ofertă" — documentul transmis de Subito SRL ca răspuns la solicitarea Beneficiarului, cu descrierea serviciilor și prețurilor.
• ▸„GDPR" — Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European privind protecția datelor cu caracter personal.

3. Obiectul serviciilor

Subito SRL prestează, prin personal autorizat IGSU (Inspectoratul General pentru Situații de Urgență), următoarele categorii de servicii PSI:

Toate lucrările se execută în conformitate cu normativele în vigoare: P 118, SR EN 3, OMAI 163/2007, OMAI 87/2010 și reglementările IGSU aplicabile.

4. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului www.subito.ro, utilizatorul se obligă să:

• ▸Furnizeze informații corecte și complete la completarea formularelor de contact.
• ▸Nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale sau care pot prejudicia interesele Subito SRL ori ale terților.
• ▸Nu reproducă, distribuie sau modifice conținuturile site-ului fără acordul scris al Subito SRL.
• ▸Nu transmită conținuturi cu caracter ofensator, ilegal sau dăunător prin intermediul formularelor de contact.

5. Oferte și încheierea contractelor

Informațiile prezentate pe site (descrieri de servicii, exemple de lucrări, prețuri orientative) au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sensul art. 1187 din Codul Civil Român.

Procesul de contractare se desfășoară în următoarele etape:

1. 1 Beneficiarul transmite o solicitare de ofertă prin formularul de contact, e-mail sau telefon.
2. 2 Subito SRL transmite o ofertă personalizată în termen de maximum 2 ore lucrătoare, cu descrierea detaliată a serviciilor și prețul.
3. 3 Acceptarea ofertei de către Beneficiar (în scris sau prin e-mail) reprezintă momentul încheierii contractului, conform art. 1186 Cod Civil.
4. 4 Se semnează un contract de prestări servicii care prevalează asupra prezentelor condiții generale în caz de conflict.

Ofertele transmise de Subito SRL sunt valabile 30 de zile calendaristice de la data emiterii, dacă nu se specifică altfel.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile comunicate de Subito SRL sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Prețurile pot varia în funcție de complexitatea lucrărilor, materialele necesare și locația obiectivului.

Modalitățile de plată acceptate sunt:

• ▸Transfer bancar — în contul comunicat în factură, în termenul menționat (implicit 15 zile de la emitere).
• ▸Numerar — la sediul Subito SRL sau la locația lucrării, cu emitere de chitanță fiscală.
• ▸Card bancar — acolo unde infrastructura este disponibilă.

Neachitarea facturilor la scadență atrage penalități de întârziere de 0,1% pe zi din suma datorată, conform art. 1535 Cod Civil, dacă nu s-a convenit altfel prin contract.

7. Executarea serviciilor

Subito SRL se angajează să presteze serviciile contractate cu diligența unui profesionist, prin personal autorizat și cu materiale/echipamente certificate conform standardelor europene aplicabile.

Termenele de execuție convenite sunt orientative și pot fi modificate în situații independente de voința Subito SRL (condiții meteo, acces restricționat la obiectiv, întârzieri în livrarea materialelor de la furnizori terți).

Obligațiile Beneficiarului:

• ▸Să asigure accesul echipei Subito SRL la obiectiv la datele convenite.
• ▸Să pună la dispoziție documentația tehnică și planurile obiectivului, acolo unde este necesar.
• ▸Să semneze procesul-verbal de recepție la finalizarea lucrărilor.
• ▸Să notifice Subito SRL despre orice modificare a obiectivului care poate afecta sistemele instalate.

8. Garanții

Subito SRL acordă garanție pentru lucrările executate, conform termenelor specificate în contractul individual și prevederilor legale aplicabile:

Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, modificările neautorizate aduse sistemelor, forța majoră sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare furnizate de Subito SRL.

9. Răspundere și limitări

Subito SRL răspunde pentru prejudiciile cauzate direct prin executarea necorespunzătoare a serviciilor contractate, în limita valorii contractului aferent, conform art. 1530 și urm. din Codul Civil Român.

Subito SRL nu răspunde pentru:

• ▸Prejudicii indirecte, pierderi de profit sau daune consecutive, indiferent de cauza acestora.
• ▸Defecțiunile sistemelor PSI cauzate de intervenții neautorizate ale Beneficiarului sau ale terților.
• ▸Nerespectarea de către Beneficiar a obligațiilor de întreținere periodică a sistemelor instalate.
• ▸Evenimentele de forță majoră definite la articolul 11.
• ▸Indisponibilitatea temporară a site-ului web din motive tehnice independente de voința Subito SRL.

10. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului www.subito.ro — inclusiv, fără limitare: logo-ul, denumirile comerciale, textele, imaginile, graficele, structura și codul sursă — sunt proprietatea exclusivă a Subito SRL sau sunt utilizate sub licență și sunt protejate de legislația română și europeană privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996) și proprietatea industrială.

Este interzisă, fără acordul scris prealabil al Subito SRL:

• ▸Reproducerea, distribuirea sau comunicarea publică a oricărui element al site-ului.
• ▸Utilizarea denumirii comerciale „Subito" sau a logo-ului în scopuri comerciale sau de marketing.
• ▸Crearea de lucrări derivate pe baza conținutului site-ului.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 din Codul Civil Român.

Constituie forță majoră, cu titlu exemplificativ: calamitățile naturale (cutremure, inundații, furtuni), epidemii sau pandemii declarate oficial, conflicte armate, greve generale, acte ale autorităților publice care împiedică executarea obligațiilor contractuale.

Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului, furnizând dovezile corespunzătoare.

12. Litigii și drept aplicabil

Prezentele Condiții Generale sunt guvernate de legislația română în vigoare, în special de prevederile Codului Civil (Legea nr. 287/2009), ale Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și ale Legii nr. 8/1996 privind drepturile de autor.

Orice divergențe dintre Subito SRL și Beneficiar se vor soluționa, în primul rând, pe cale amiabilă, prin negociere directă, în termen de 30 de zile calendaristice de la notificarea scrisă a litigiului.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform regulilor de competență teritorială și materială prevăzute de Codul de Procedură Civilă.

13. Modificări ale termenilor și condițiilor

Subito SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând, fără obligația de notificare prealabilă individuală a utilizatorilor, cu excepția cazului în care modificările afectează contracte în curs de executare.

Versiunea actualizată a Termenilor și Condițiilor va fi publicată pe site cu indicarea datei ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului sau a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul noilor termeni.

14. Date de contact

Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta: